Mestrado: Mestrado em Cultura e Comunicação em 27-11-2009
Área: 229 - Humanidades-programas não classificados noutra área de formação
Licenciatura: Relações Públicas em 10-08-1998
Área: 349 - Ciências empresariais-programas não classificados noutra área de formação
Formação Presencial
1. Cerimonial e Protocolo - 3:00
Área: 347 - Enquadramento na organização/empresa
Formação Presencial
2. Protocolo Oficial - 6:00
Área: 347 - Enquadramento na organização/empresa
Formação Presencial
3. Protocolo Empresarial - 3:00
Área: 347 - Enquadramento na organização/empresa
Formação Presencial
A importância da imagem profissional Requisitos de uma imagem pessoal e profissional. A imagem pessoal e a imagem da organização. Primeiras impressões. A importância da comunicação não-verbal na projeção da imagem. Atitudes e comportamentos de excelência. Cortesia e Etiqueta Empresarial Conceito de cortesia. Cortesia no atendimento. Regras de etiqueta no contexto profissional. Cumprimentos e apresentações. Tratamentos formais (escritos e verbais). Código de Vestuário (Dress Code). Protocolo Empresarial Conceito de protocolo. Precedência – critérios para ordenar pessoas. Civilidade no escritório. Organização de reuniões. Acolhimento e receção de visitantes e de delegações. Comportamento em reuniões e em refeições de trabalho. Precedência no automóvel. - 16:00
Área: 346 - Secretariado e trabalho administrativo
Formação Presencial
Curso Integrado de Secretariado - 30
Área: 090 - Desenvolvimento pessoal
Formação Presencial
Imagem Pessoal e Comunicação com o Cliente - 50
Área: 341 - Comércio
Formação Presencial
Organização de Eventos - 30
Área: 999 - Desconhecido ou não especificado
Formação Presencial
Protocolo - 12
Área: 999 - Desconhecido ou não especificado
Formação Presencial
Protocolo: Precedência e critério de ordenação de pessoas e de bandeiras - 10
Área: 999 - Desconhecido ou não especificado
Formação Presencial
Relações Públicas e Comunicação Empresarial - 30
Área: 342 - Marketing e publicidade
Formação Presencial
Secretariado - Competências - Desafios Comunicação - Comunicação verbal - Comunicação não verbal - Escuta ativa - Feedback - TechEtiquette - Vocativos Organização diária - Definição de prioridades - Gestão do tempo Organização de eventos - Organização de reuniões e pequenos eventos - 14:00
Área: 346 - Secretariado e trabalho administrativo
Formação Presencial
Técnicas de Atendimento - 12
Área: 090 - Desenvolvimento pessoal
Assistente de Direção na "Hotel Marina (Soturim, Lda)"
Período: 01-01-2003 até 01-01-2007
Área: 811 - Hotelaria e restauração
Assistente de Direção na "Hotel Marina - Soturim, Lda (Vila Franca do Campo)"
Período: 01-01-2011 até 01-01-2013
Área: 811 - Hotelaria e restauração
Chefe de Receção na "Azoris Hotéis SA"
Período: 01-01-2016 até 01-01-2019
Área: 811 - Hotelaria e restauração
Consultor Imobiliário na "Century 21 Azor"
Período: 04-04-2022 até 16-07-2023
Área: 341 - Comércio
Docente Universitário (Assistente convidado a tempo parcial) na "Universidade dos Açores"
Período: 01-01-2004 até 01-01-2016
Área: 349 - Ciências empresariais-programas não classificados noutra área de formação
Formador Cidadania e Desenvolvimento / Diretor de Curso na "Escola Profissional da Ribeira Grande"
Período: 04-10-2022 até 16-07-2023
Área: 090 - Desenvolvimento pessoal
Rececionista / Gestor de Acolhimento na "Hotel do Colégio"
Período: 01-01-2001 até 01-01-2003
Área: 811 - Hotelaria e restauração
Responsável Departamento de Reservas/ Comercial na "Hotel do Colégio"
Período: 01-01-2013 até 01-01-2016
Área: 811 - Hotelaria e restauração
Técnico Comercial na "GlobalSoft"
Período: 01-01-2009 até 01-01-2010
Área: 345 - Gestão e administração
Técnico Comercial na "Janela Activa"
Período: 01-01-2008 até 01-01-2009
Área: 480 - Informática
Técnico Comercial / Gestor de Produto na "IRMA - Representações e Informática"
Período: 01-01-1998 até 01-01-2001
Área: 342 - Marketing e publicidade
Técnico Superior Gabinete de Relações Públicas e Comunicação na "Universidade dos Açores"
Período: 01-01-2020 até 01-01-2022
Área: 342 - Marketing e publicidade
Técnico Superior de Relações Públicas na "Câmara Municipal de Ponta Delgada"
Período: 17-07-2023 até ao presente
Área: 347 - Enquadramento na organização/empresa
São Miguel - Ponta Delgada
São Miguel - Ribeira Grande