Licenciatura: Ciências da Comunicação em 27-06-2000
Área: 342 - Marketing e publicidade
Formação Presencial
5945 - Empreendedorismo - 15:00
Área: 340 - Ciências empresariais
Formação Presencial
Marketing - 2000
Área: 342 - Marketing e publicidade
Formação Presencial
Vendedor. - Ciclo da venda - Vendedor “order-taker” e “order-getter” - Orientação vendas (hardselling) e orientação cliente (soft-selling) - Venda em sentido restrito, negociação e gestão de relacionamento - Conciliação - oferta e necessidades - A importância do vendedor no esforço de diferenciação, conquista e fidelização de clientes - Compreender os custos associados à perda de clientes - O serviço no atendimento ao cliente - Porque se perde um cliente? - Porquê atender bem o cliente? – Razões empresariais e pessoais - O que saber para prestar um atendimento de qualidade. Erros mais comuns à melhoria das vendas - Rotinas - Acomodação/passividade - Irresponsabilidade - Laxismo - Não perceção de sinais de compra/encomenda - Desculpas - Resposta intempestiva - Incoerência - Ineficiência e ineficácia - Impreparação técnica e atitudinal. Classificação de clientes, venda e negociação - Tipos de clientes potenciais (qualificados e não qualificados) - Preparação - Apresentação e contacto pessoal (primeiras impr - 16:00
Área: 341 - Comércio
Account Regional e Gestor logístico na "Melo Abreu"
Período: 01-01-1999 até 01-01-2000
Área: 342 - Marketing e publicidade
Account regional e Gestor Logístico na "GlaxoSmithKline Consumer"
Período: 01-01-2000 até 01-01-2012
Área: 342 - Marketing e publicidade
Coordenador do departamento de marketing e comunicação na "GlobeStar Systems Europe (Connexall)"
Período: 01-09-2017 até 02-09-2018
Área: 342 - Marketing e publicidade
Diretor Geral na "CBB - Marketing e Comunicação"
Período: 15-09-2018 até 01-01-2021
Área: 342 - Marketing e publicidade
Diretor de Marketing na "Beebrand - Marketing e comunicação, Lda"
Período: 01-01-2012 até 01-08-2017
Área: 342 - Marketing e publicidade
Diretor de marketing, new business e logística na "Plantações de Chá Gorreana"
Período: 01-02-2021 até ao presente
Área: 342 - Marketing e publicidade
São Miguel - Lagoa (São Miguel) - Cabouco