Início: 01-06-2023 Fim: 30-11-2023
Localização: São Miguel - Povoação - Povoação
Conteúdos Programáticos
| Unidade de Formação | Duração |
|---|---|
| 0357 - Reclamações - tratamento e encaminhamento | 50:00 |
| 0372 - Comércio - evolução e modelos organizacionais | 25:00 |
| 0397 - Atendimento e serviço pós-venda | 25:00 |
| 0432 - Estratégias de fidelização | 25:00 |
| 7855 - Plano de negócio – criação de pequenos e médios negócios | 50:00 |
| 9046 - Processos de caixas | 25:00 |
| 9048 - Organização do serviço de caixas | 50:00 |
| 8598 - Desenvolvimento pessoal e técnicas de procura de emprego | 25:00 |
| 7842 - Técnicas de atendimento | 50:00 |
| 0693 - Gestão de correio eletrónico e pesquisa de informação na web | 25:00 |
| 0778 - Folha de cálculo | 50:00 |
| 9047 - Sistemas informáticos aplicados à atividade comercial | 50:00 |
| Formação Prática em Contexto de Trabalho | 150:00 |