Início: 27-02-2023 Fim: 03-03-2023
Localização: Terceira - Angra do Heroísmo - Sé
Conteúdos Programáticos
| Unidade de Formação | Duração |
|---|---|
| Identificar o Perfil do “Cliente Difícil” | 05:00 |
| Comunicação Assertiva na Prevenção ou Gestão do Conflito no Atendimento | 05:00 |
| Valorização e Identificação das Competências a Adquirir no Atendimento ao Cliente | 05:00 |